新型コロナウィルス感染癥拡大防止に関する対応について
シトロエンではお客様及びスタッフの安全?安心を最優先に、政府の方針?指導に基づいた対応を実施してまいります。

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シトロエン?アシスタンス 【24時間365日無料サポート】

緊急コールOK! シトロエンは6つの安心を24時間體制でご提供します。

サポート內容【登録後3年間】

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登録後3年間、萬一お出掛け先で走行不能、または安全な走行が困難となった場合、ドライバーや同乗者に費用を負擔して頂くことなく下記のアシスタンスサービスをご提供します。

※アシスタンス?サービスが必要となった場合、予め決められたシトロエン?アシスタンスの規定に従い、狀況に応じた最善のサービスを提供します。詳しい規定については、シトロエン?ディーラーまでお尋ねください。

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現場修理

お車のトラブルに対しては、時間を問わず、現場でのクイックサービスと関連する費用を負擔します。この作業は最寄りのシトロエン?ディーラーまで走行するために必要な修理作業に限ります。

※費用負擔については、作業者の出動料、現地作業料、作業者の有料道路料金に限ります。

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お車の牽引

現場修理が不可能なときや、長時間の修理作業が必要と判斷された場合は、故障発生地點から最寄りのシトロエン?ディーラーまで牽引を行います。また、夜間などの閉店時は一時保管の手配をいたします。

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修理後のお車の輸送手配

修理が完了したお車は、お客様の最寄りのシトロエン?ディーラーまで車両輸送トレーラーで輸送いたします。

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ドライバー?同乗者への緊急支援サービス

お車の故障が理由で6時間以上走行できない狀態が続くと判斷される場合は、お客様の移動や宿泊などの手配を行い、その費用を負擔いたします。

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メッセージサービス

旅行先で急な予定の変更が生じた場合など、お客様からのメッセージを承りご家族やご友人、または會社などへお取り次ぎいたします。

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保険會社への連絡

萬一、交通事故などに巻き込まれた場合、ご加入されている自動車保険會社への初期連絡をお客様に代わってお手伝いいたします。

シトロエン?アシスタンスのサービスをご利用頂く際には、サービス対象車である事を確認するため、車臺番號または登録番號が必要になりますので、必ず車検証をお手元にご用意ください。
シトロエン?アシスタンス 0120-5-41060
通話につきましては、対応品質向上及び內容確認のため録音をさせていただいておりますので予めご了承ください。

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詳細については、お近くのシトロエン販売店までお問い合わせください。

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